Políticas y Términos

1) Términos del servicio

Marco general de tus términos; reemplaza por tu texto definitivo.

• Ámbito: transporte privado por carretera con conductores profesionales en Barcelona, Andorra y alrededores.
• Reservas: se confirman por email/WhatsApp. El cliente facilita datos exactos (fechas, horas, pax, equipaje).
• Precios: servicios a precio cerrado por trayecto/ruta. Pueden variar por temporada, franjas horarias, festivos o cambios de ruta.
• Espera: cortesía en aeropuerto/hotel (p. ej. 60’ llegadas, 15’ hotel). El exceso puede facturarse por tramos.
• No presentación: si el pasajero no aparece tras el tiempo de cortesía y los intentos de contacto, puede cobrarse la tarifa completa.
• Modificaciones: sujetas a disponibilidad y posible ajuste de tarifa.
• Conducta: prohibido fumar, consumir drogas o realizar conductas inseguras en los vehículos.
• Fuerza mayor: tráfico, clima u otros incidentes pueden afectar los tiempos; ofreceremos alternativas razonables.

2) Cancelaciones y reembolsos

• Cancelación gratuita: hasta X horas antes del inicio del servicio.
• Cancelación tardía: dentro de X horas, puede cobrarse hasta el 100% del importe.
• Reembolsos: los importes prepagados se devuelven al método original en X–Y días hábiles.

3) Equipaje, sillas infantiles y solicitudes especiales

• Equipaje: indica cantidad y tamaño. Bultos voluminosos (esquís, sillas de ruedas, etc.) deben avisarse con antelación.
• Sillas infantiles: disponibles bajo petición y según disponibilidad.
• Mascotas: comunícanoslo previamente; puede requerirse transportín.

4) Pagos y facturación

• Métodos: tarjeta, efectivo, transferencia o plataformas aprobadas.
• Depósitos: algunos servicios pueden requerir prepago o señal.
• Facturas: se emiten a solicitud con datos de facturación correctos.

5) Política de privacidad

Resumen alineado con GDPR/LOPDGDD. Sustituye por tu texto final.

• Responsable: Go Transfer Ibiza (datos de contacto).
• Datos tratados: identificación, contacto, detalles del viaje, facturación.
• Finalidades: gestión de reservas, atención al cliente, facturación, seguridad y cumplimiento legal.
• Base jurídica: ejecución de contrato, consentimiento, interés legítimo y obligación legal.
• Conservación: durante la relación y los plazos legales de archivo.
• Derechos: acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición. Contacto: info@gotransferibiza.com.
• Destinatarios: proveedores esenciales (p. ej., pasarelas de pago) con contratos de encargo válidos.
• Seguridad: medidas técnicas y organizativas adecuadas.

6) Política de cookies

Guía para tu banner y panel de preferencias.

• Tipos: estrictamente necesarias, analíticas, de preferencias y de marketing.
• Control: el usuario puede aceptar, rechazar o configurar categorías en cualquier momento.
• Terceros: p. ej., analítica o mapas incrustados—cada uno con su propia política.
• Desactivación: mediante nuestro panel y/o la configuración del navegador.

7) Seguridad, accesibilidad y objetos perdidos

• Seguridad: conductores profesionales, mantenimiento regular y cumplimiento normativo.
• Accesibilidad: cuéntanos tus necesidades para asignar el vehículo adecuado.
• Objetos perdidos: contáctanos cuanto antes; se devuelven tras verificación.
• Daños/Limpieza: los daños extraordinarios o limpiezas especiales pueden conllevar un cargo.

8) Contacto para asuntos legales

¿Dudas sobre nuestros términos, privacidad o cookies? Estaremos encantados de ayudarte. Escríbenos a info@gotransferibiza.com o utiliza el formulario de contacto.