Legale
Policy & Termini
In questa pagina trovi i nostri termini di servizio, regole di cancellazione, pagamenti e fatturazione, pratiche sulla privacy, uso dei cookie e linee guida sulla sicurezza. Sostituisci i testi segnaposto qui sotto con le tue policy definitive quando saranno pronte.
Trasparenza
Protezione dei dati
Uso corretto
1) Termini di Servizio
Schema di riferimento; sostituisci con il testo definitivo.
- Ambito: trasporto privato con autisti professionisti a Barcellona, Andorra e aree limitrofe.
- Prenotazioni: una prenotazione è confermata via email/WhatsApp. Il cliente deve fornire dati accurati (date, orari, passeggeri, bagagli).
- Prezzi: tariffe a prezzo fisso per tratta/percorso. Le tariffe possono variare per stagione, fasce orarie, festività o cambi di itinerario.
- Tempo di attesa: cortesia in aeroporto/hotel (es. 60’ arrivi, 15’ hotel). Eccedenze possono essere addebitate a scaglioni.
- No-show: se il passeggero non si presenta dopo il tempo di cortesia e i tentativi di contatto, può essere addebitata l’intera corsa.
- Modifiche: i cambi sono soggetti a disponibilità e possibile adeguamento tariffario.
- Condotta: vietato fumare, consumare droghe o tenere comportamenti non sicuri a bordo.
- Forza maggiore: traffico, meteo o eventi esterni possono influire sui tempi; faremo il possibile per fornire alternative.
2) Cancellazioni & Rimborsi
- Cancellazione gratuita: fino a X ore prima dell’inizio del servizio.
- Cancellazione tardiva: entro X ore può essere addebitato fino al 100% della tariffa.
- Rimborsi: gli importi prepagati vengono rimborsati sul metodo di pagamento originale entro X–Y giorni lavorativi.
3) Bagagli, Seggiolini & Richieste speciali
- Bagagli: indica numero e dimensioni. Articoli ingombranti (sci, sedie a rotelle, ecc.) devono essere comunicati in anticipo.
- Seggiolini bimbi: disponibili su richiesta e soggetti a disponibilità.
- Animali domestici: informaci in anticipo; potrebbe essere richiesto il trasportino.
4) Pagamenti & Fatturazione
- Metodi: carta, contanti, bonifico o piattaforme approvate.
- Acconti: alcuni servizi possono richiedere prepagamento o deposito.
- Fatture: emesse su richiesta con dati di fatturazione corretti.
5) Informativa Privacy
Sintesi conforme a GDPR; sostituisci con il testo privacy definitivo.
- Titolare: Go Transfer Barcelona (recapiti).
- Dati trattati: identificativi, contatto, dettagli del viaggio, fatturazione.
- Finalità: gestione prenotazioni, assistenza clienti, fatturazione, sicurezza e adempimenti legali.
- Basi giuridiche: esecuzione del contratto, consenso, legittimo interesse e obbligo di legge.
- Conservazione: per la durata del rapporto e per i periodi di archiviazione previsti.
- Diritti: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione. Contatto: info@gotransferibiza.com.
- Destinatari: fornitori essenziali (es. gateway di pagamento) con accordi di trattamento dati.
- Sicurezza: misure tecniche e organizzative adeguate.
7) Sicurezza, Accessibilità & Oggetti smarriti
- Sicurezza: autisti professionisti, manutenzione regolare e conformità normativa.
- Accessibilità: comunicaci le tue esigenze per assegnare il veicolo adeguato.
- Oggetti smarriti: contattaci tempestivamente; la restituzione avviene previa verifica.
- Danni/Pulizia: danni o pulizie straordinarie possono comportare un addebito.
8) Contatti per questioni legali
Domande su termini, privacy o cookie? Siamo a disposizione. Scrivi a info@gotransferibiza.com o usa il modulo di contatto.
